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我縣部署政務服務窗口和12345政務服務便民熱線平臺服務優(yōu)化工作
  • 2024-03-22 19:13
  • 來源： 海豐縣融媒體中心
  • 發(fā)布機構： 海豐縣人民政府門戶網(wǎng)站
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　　3月21日，我縣召開政務服務窗口和12345政務服務便民熱線平臺服務優(yōu)化工作“一月一主題”測評活動推進會議，部署相關工作。縣委副書記孫鵬出席會議并作講話。

　　

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　　12345政務服務熱線是政府與群眾的“連心橋”，是聽民聲、匯民意、聚民智、解民憂的重要紐帶，更是體現(xiàn)營商環(huán)境的“展示窗”和展現(xiàn)政府形象的重要窗口。會議明確《海豐縣開展政務服務窗口和12345政務服務便民熱線平臺服務優(yōu)化工作“一月一主題”測評活動實施方案》，要求各級各部門提高政治站位，充分認識做好熱線平臺服務工作的重要性和必要性，以強烈的責任心和緊迫感履行好職責，回應群眾關切問題；要全面落實首接責任制，不斷提高接訴即辦能力，高質高效解決企業(yè)、群眾的合理訴求；對群眾反映的問題要做到迅速響應，切實做好與人民群眾的溝通解釋工作，在主動服務中贏得理解和支持，在解決問題中讓群眾滿意，確保“一月一主題”測評工作取得實效。

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