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　　海豐縣村級電子商務(wù)服務(wù)點考核辦法

　　為進一步推動我縣農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點發(fā)展，進一步優(yōu)化與提升農(nóng)村電商服務(wù)網(wǎng)點為民便民的服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合《海豐縣國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作建設(shè)實施方案》，特制定以下村級電商服務(wù)點發(fā)展建設(shè)及考核辦法。 

　　一、服務(wù)點增設(shè)計劃：結(jié)合我縣實際發(fā)展情況，實地調(diào)研我縣各村常住人口，對村常住人口超過200人且當(dāng)?shù)厝司M水平達到設(shè)立村級電商服務(wù)點需求的，及時增設(shè)服務(wù)點。 

　　二、服務(wù)點撤銷計劃：根據(jù)本考核辦法，一是以年度綜合考核分數(shù)為準，對年度考核中分數(shù)低于60分的服務(wù)站予以撤銷，取消其資格；二是不服從管理或不愿繼續(xù)開展村級電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)而申請撤銷的站點，都須由科工局無條件收回之前配置及安裝的設(shè)備。

　　　三、在考核結(jié)果公示后無異議的，服務(wù)站點運營補貼由縣電商辦根據(jù)季度考核情況（每個月?lián)芨?/span>300元，按季度撥付），15個工作日內(nèi)撥給各電商服務(wù)點。 

　　四、服務(wù)站點考核辦法： 

　　1、對服務(wù)站點進行百分制考核，并進行考核分數(shù)排名，對站點考核排名前3位的服務(wù)站點予以獎勵；對站點考核排名最后的3個站點每個站點按季度扣除500元，扣除的金額用于獎勵排名前3位的服務(wù)點。

　　2、具體考核內(nèi)容： 

　　（1）服務(wù)站點整體環(huán)境及陳設(shè)，相關(guān)設(shè)備使用情況； 

　　（2）村民知曉度、滿意度測評（隨機抽取當(dāng)?shù)厥畱羧思遥瑢φ军c進行滿意度調(diào)查； 

　　（3）業(yè)務(wù)開展情況（考核站點經(jīng)營者在智慧鄉(xiāng)村、站點運營賬號體現(xiàn)的上傳數(shù)據(jù)）：

　　1）快遞收發(fā)業(yè)務(wù)及其上行或下降幅度； 

　　2）代買代賣業(yè)務(wù)； 

　　3）金融業(yè)務(wù)推廣； 

　　4）保險業(yè)務(wù)推廣；

　　（4）服務(wù)點對示范縣項目承辦單位及政府工作的配合度； 

　　（5）農(nóng)產(chǎn)品上下行的情況； 

　　（6）電商服務(wù)點基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作； 

　　（7）存在問題落實整改的情況； 

　　（8）培訓(xùn)配合情況。 

海豐縣村級電子商務(wù)服務(wù)站點考核評價打分表
鄉(xiāng)鎮(zhèn)       村服務(wù)站   站長：      考核時間：      年    月    日
序號	考核內(nèi)容	考核評價標(biāo)準	得 分		備 注
1	政策宣傳	積極宣傳電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目實施的目的意義，宣傳項目建設(shè)運營取得的成績（10分）
2	站點整潔度	設(shè)備、貨物擺放整齊，環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔（10分）
3	財產(chǎn)管理	物盡其用，完好無損（10分）
4	群眾滿意度	抽查10戶村民，了解對該站點服務(wù)的知曉度與滿意度（10分）
5	業(yè)務(wù)熟練度	能熟練掌握、電腦、手機的實操技能（10分）
6	快遞收發(fā)	保證時效，做到快遞無錯件、漏件（10分）
7	代買代賣	有無代買代賣業(yè)務(wù)，逐情給分（5分）
8	其他增值服務(wù)	開展保險、金融、農(nóng)資等服務(wù)業(yè)務(wù)（5分）
9	業(yè)務(wù)拓展度	業(yè)務(wù)量逐步增加，增幅在30％得分的一半，50％得滿分（5分）
10	協(xié)調(diào)配合度	配合上級部門完成各項工作任務(wù)，如智慧鄉(xiāng)村、運營數(shù)據(jù)、物流快遞數(shù)據(jù)的錄入，臺賬登記等（10分）
11	問題整改	對各部門檢查反饋的問題及時整改、落實到位（10分）
綜合評價（5分）：
總分數(shù)
注： 滿分100分，根據(jù)站點實際情況和考核評價標(biāo)準進行打分。