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在開(kāi)展紀(jì)律教育活動(dòng)過(guò)程中，縣供水總公司嚴(yán)格按照我縣的活動(dòng)規(guī)定，認(rèn)真完成規(guī)定動(dòng)作，并結(jié)合該公司自身的工作實(shí)際，創(chuàng)新自選動(dòng)作，切實(shí)做到與當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，與規(guī)范服務(wù)行為結(jié)合起來(lái)，積極樹(shù)立典型模型，帶動(dòng)全體上下加強(qiáng)學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、完善服務(wù)。
該公司把紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)引向深入，針對(duì)縣城一些老城區(qū)缺水的問(wèn)題，加大管網(wǎng)升級(jí)改造力度。今年改造了人民市場(chǎng)、新園社區(qū)、南湖社區(qū)等供水管道，改善了1000多戶群眾用水條件。對(duì)水廠落實(shí)規(guī)范化、常態(tài)化、制度化管理，嚴(yán)格水廠運(yùn)行量控制和生產(chǎn)質(zhì)量控制操作規(guī)程，每個(gè)處理單元都設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)和量化水質(zhì)質(zhì)量控制指標(biāo)，確保出廠水合格率達(dá)到100%。在服務(wù)上，該公司建立《用戶服務(wù)管理制度》、《用戶投訴處理管理辦法》，進(jìn)一步完善供水服務(wù)熱線電話96968，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口統(tǒng)一受理，一個(gè)聲音統(tǒng)一對(duì)外，一個(gè)號(hào)碼統(tǒng)一服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)，做到報(bào)修報(bào)漏處理及時(shí)率100%。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受到群眾的一致好評(píng)。
縣供水總公司每月都按時(shí)在該公司的微信公眾號(hào)以及通過(guò)政府網(wǎng)站，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布出廠水水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，讓群眾飲上“放心水”。受到社會(huì)各界的認(rèn)可與贊賞，更得到上級(jí)部門(mén)的充分肯定。（洪堉凱）
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