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縣政務(wù)服務(wù)中心推出“視頻辦”服務(wù) 不出門零跑動(dòng)辦好高頻事
  • 2023-09-18 19:34
  • 來(lái)源： 海豐縣融媒體中心
  • 發(fā)布機(jī)構(gòu)： 海豐縣人民政府門戶網(wǎng)站
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近日，縣政務(wù)服務(wù)中心推出“視頻辦”服務(wù)，將“網(wǎng)上辦”延伸為可語(yǔ)言交流、帶人文關(guān)懷的“視頻辦”服務(wù)，最大程度讓群眾辦事少耗時(shí)、少跑腿，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“最多跑一次”到“一次不用跑”的升級(jí)跨越。

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在縣政務(wù)服務(wù)大廳“視頻辦”窗口，工作人員正通過(guò)視頻連線和屏幕共享與辦事企業(yè)進(jìn)行溝通交流，通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)上辦事流程，大約10分鐘解決辦事申請(qǐng)。
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汕尾市東維亞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷管經(jīng)理 陳佳榮：


我們公司的工程建設(shè)項(xiàng)目需要到網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)，自己操作不熟悉，電話咨詢又聽(tīng)不懂，總是要到現(xiàn)場(chǎng)去咨詢，自從我們縣政務(wù)服務(wù)中心提供了“視頻辦”服務(wù)，線上遠(yuǎn)程為我們提供輔導(dǎo)，我們?cè)谧约汗巨k公室就可以完成網(wǎng)上申報(bào)，真是方便多了。


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相較于傳統(tǒng)的“網(wǎng)上辦”“指尖辦”，“視頻辦”通過(guò)視頻與政務(wù)服務(wù)有效結(jié)合，為辦事企業(yè)和群眾提供專業(yè)化咨詢導(dǎo)辦、手把手在線輔辦、面對(duì)面專屬快辦和心連心創(chuàng)新暖辦等一系列特色服務(wù)，讓企業(yè)、群眾遠(yuǎn)程享受便捷服務(wù)，有效解決“不會(huì)辦、沒(méi)時(shí)間辦”的難題。
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縣政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)指導(dǎo)部負(fù)責(zé)人 謝錦生：


縣政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)線上遠(yuǎn)程為企業(yè)群眾提供“面對(duì)面、一對(duì)一”的辦事咨詢、網(wǎng)辦輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理等全流程服務(wù)，讓其足不出戶、身處異地也可享受到線下實(shí)體窗口直接、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效解決以往文字咨詢看不懂、電話咨詢聽(tīng)不明、線下辦事多跑腿、網(wǎng)上操作不熟悉的問(wèn)題，將高效貼心政務(wù)服務(wù)送至企業(yè)和群眾身邊。


目前，縣政務(wù)服務(wù)中心已在“視頻辦”專區(qū)推出296個(gè)縣級(jí)權(quán)限的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋工程項(xiàng)目建設(shè)、商事登記、特種設(shè)備使用登記、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可等高頻民生事項(xiàng)，將“線下實(shí)體窗口”延伸為“線上視頻窗口”，為企業(yè)、群眾提供及時(shí)、高效的“貼身服務(wù)”。
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