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　　海豐縣外商投資企業(yè)投訴聯(lián)系機制

　　根據(jù)《廣東省商務(wù)廳關(guān)于建立廣東省外商投資企業(yè)投訴工作省市縣三級聯(lián)系機制的通知》精神，以及海豐縣《關(guān)于推進(jìn)外商投資便利化的實施方案》要求，進(jìn)一步做好外商投資權(quán)益保護(hù)工作，及時處理外商投資企業(yè)或者投資者反映的問題，協(xié)調(diào)完善相關(guān)政策措施，營造良好的外商投資環(huán)境，建立海豐縣外商投資企業(yè)投訴聯(lián)系機制（以下簡稱聯(lián)系機制）。

　　一、工作職責(zé)

　　統(tǒng)籌協(xié)調(diào)海豐縣外商投資企業(yè)投訴工作，負(fù)責(zé)跟蹤外商投資企業(yè)投訴事宜，協(xié)調(diào)外商投資企業(yè)投訴事項；落實外商投訴事項處理，加強投訴受理信息溝通和相互協(xié)作，形成投訴統(tǒng)計制度和報告制度，及時總結(jié)并推廣先進(jìn)做法。推動解決外商投資政策性、制度性問題。

　　二、成員范圍

　　為進(jìn)一步加強聯(lián)系機制管理，縣科工局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，現(xiàn)將成員明確如下：

　　召集人：李小武

　　成員：余曉華、李學(xué)文、繆寅忠

　　為做好相關(guān)工作，聯(lián)系機制下設(shè)辦公室，設(shè)在縣科工局外資管理股，由余曉華同志兼任辦公室主任，承擔(dān)聯(lián)系機制日常工作，負(fù)責(zé)受理外商投資企業(yè)的投訴事項。

　　三、工作規(guī)則

　　（一）會議制度。召集人、副召集人根據(jù)工作需要，定期或不定期主持召開全體會議，研究討論有關(guān)外商企業(yè)投訴相關(guān)事項。會議由聯(lián)系機制辦公室負(fù)責(zé)主持，也可根據(jù)實際需要，邀請有關(guān)外資企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。

　　（二）受理流程。外資管理股按照《中華人民共和國外商投資法》及其實施條例、《廣東省人民政府關(guān)于印發(fā)廣東省進(jìn)一步擴大對外開放積極利用外資若干政策措施（修訂版）的通知》（粵府[2018]78號）等相關(guān)規(guī)定，接收外商投資企業(yè)投訴，并審查投訴材料。對符合受理條件的投訴，外資管理股統(tǒng)一登記，做到件件有著落、事事有回音。

　　（三）統(tǒng)計制度和報告制度。外資管理股按照《廣東省外商投資企業(yè)投訴處理服務(wù)辦法》（粵府令204號，以下簡稱《省投訴處理辦法》）的規(guī)定，做好外商投資企業(yè)投訴事項統(tǒng)計和情況分析，結(jié)合案件處理情況，定期上報市商務(wù)局聯(lián)系機制中心。

　　（四）信息報告。聯(lián)系機制成員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，落實聯(lián)系機制議定事項，將開展外商投資企業(yè)投訴工作情況及時反饋聯(lián)系機制辦公室。聯(lián)系機制辦公室及時匯報相關(guān)工作，重大事項報縣委、縣政府。

　　四、工作要求

　　聯(lián)系機制辦公室要高度重視外商投資企業(yè)權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真履行職責(zé)。扎實開展外商投資企業(yè)投訴工作、對我縣外商投資企業(yè)反映的問題，及時妥著協(xié)調(diào)解決，做好外商投資企業(yè)投訴工作，不斷提升我縣外商投資營商環(huán)境。

　　海豐縣科技工業(yè)和信息化局

　　2022年11月1日