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           海電商辦﹝2020﹞1號(hào)         簽發(fā)人：曾詩賢

                               關(guān)于印發(fā)《海豐縣鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)工作指引》的通知

各鎮(zhèn)（場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)），縣直各有關(guān)單位：

經(jīng)縣政府同意，現(xiàn)將《海豐縣鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)工作指引》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

                                       海豐縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作

               領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2020年8月16日

海豐縣鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)

工作指引

根據(jù)《商務(wù)部辦公廳關(guān)于印發(fā)<農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范>（試行）和<農(nóng)村電子商務(wù)工作指引>（試行）的通知》（商建字〔2016〕17號(hào)）以及《海豐縣國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作建設(shè)實(shí)施方案》（海府辦函〔2020〕103號(hào)）的相關(guān)要求，為規(guī)范海豐縣國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)體系建設(shè)及運(yùn)營(yíng)工作，特制定本工作指引。

具體工作要求：

完善農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)體系。在省級(jí)電商進(jìn)農(nóng)村示范縣建成的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)全縣12個(gè)鎮(zhèn)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站全覆蓋，優(yōu)化村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)占全縣行政村50%以上（省定貧困村必須實(shí)現(xiàn)全覆蓋）。

建設(shè)12個(gè)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站，由各鎮(zhèn)按照本工作指引負(fù)責(zé)建設(shè)。從海豐縣國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目縣財(cái)政配套資金中補(bǔ)貼每個(gè)鎮(zhèn)10萬元建設(shè)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站，運(yùn)營(yíng)期3年，不足部分由各鎮(zhèn)自行配套資金；從海豐縣國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目縣財(cái)政配套資金中按每個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)每個(gè)月300元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼，運(yùn)營(yíng)期3年。

3、鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)要有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，場(chǎng)地位于村民日常活動(dòng)集中區(qū)，且網(wǎng)絡(luò)已覆蓋，可以選擇建于農(nóng)村商店、村民活動(dòng)中心、村民自住房等。一個(gè)行政村建設(shè)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)個(gè)數(shù)盡量不超過一個(gè)，已有企業(yè)服務(wù)站點(diǎn)的，可以考慮合并建設(shè)。

4、鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)管理，規(guī)章制度上墻等。

5、鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)配備電腦、辦公桌椅、物品架。至少配備1名能夠熟練操作農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)功能，能夠?qū)λ诜?wù)區(qū)域農(nóng)民的需求和生產(chǎn)進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)的專職人員。

6、每個(gè)鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)咨詢服務(wù)2小時(shí)內(nèi)應(yīng)答，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的做好各項(xiàng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和臺(tái)帳等統(tǒng)計(jì)，專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理上報(bào)。

7、鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)要遵循公平、公正、公開原則，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)各個(gè)電商平臺(tái)開放，不能僅為一家平臺(tái)服務(wù)。鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)應(yīng)定期向縣級(jí)公共服務(wù)中心報(bào)送有關(guān)信息，并建立日常網(wǎng)絡(luò)安全管理、考勤、假期管理、貨物配送等制度。

8、各鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站的建設(shè)費(fèi)用實(shí)行專款專用,建立專門的資金使用臺(tái)賬,按照建設(shè)進(jìn)度完成站點(diǎn)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)工作。縣級(jí)公共服務(wù)中心將定期對(duì)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站進(jìn)行檢查,對(duì)進(jìn)度不達(dá)標(biāo)或資金使用不合規(guī)的,要求限期整改,對(duì)整改未到位的鎮(zhèn),將全縣通報(bào)批評(píng)并追回已撥付的款項(xiàng)。

二、鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)范圍要求：

1、入戶宣傳。向村民宣傳鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)各項(xiàng)功能、電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)資訊，提供農(nóng)村電子商務(wù)普及培訓(xùn)，培育農(nóng)村群眾網(wǎng)上購(gòu)物、商品銷售、購(gòu)買服務(wù)等習(xí)慣。

2、網(wǎng)上代買代賣。幫助村民網(wǎng)上購(gòu)物，并協(xié)助解決購(gòu)物過程產(chǎn)生的糾紛等問題。公共服務(wù)中心組織鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)收集當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，匯總后對(duì)外發(fā)布信息、銷售。

3、便民服務(wù)。為村民提供水、電、寬帶、話費(fèi)等生活網(wǎng)上繳費(fèi)，代收代發(fā)快遞、車票代購(gòu)、酒店預(yù)定、本地資訊等服務(wù)。與金融機(jī)構(gòu)合作，提供小額取現(xiàn)、生產(chǎn)貸款等服務(wù)。對(duì)外發(fā)布村級(jí)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

4、創(chuàng)業(yè)服務(wù)。組織當(dāng)?shù)厍嗄陞⒓泳W(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就業(yè)學(xué)習(xí)、交流，營(yíng)造氛圍，培育人才。

5、生產(chǎn)服務(wù)。與種子、農(nóng)藥、化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料企業(yè)合作，依托鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)網(wǎng)上銷售，開展技術(shù)指導(dǎo)。

6、依照當(dāng)?shù)厍闆r其他增值服務(wù)。

三、鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站點(diǎn)加強(qiáng)工作要求：

在以上具體工作要求、服務(wù)范圍要求基礎(chǔ)上，根據(jù)我縣電商發(fā)展的需求，鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)還需滿足以下條件：

1、面積100平方米以上（特殊情況可申請(qǐng)降低面積要求）。

2、具備產(chǎn)品展示銷售區(qū)域（O2O體驗(yàn)館）。

3、為本鎮(zhèn)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)工作人員提供技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、經(jīng)驗(yàn)交流、商貿(mào)流通、快遞物流、電商項(xiàng)目策劃等業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)服務(wù)，形成本鎮(zhèn)鎮(zhèn)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的樞紐中心。

4、在建設(shè)完成后的運(yùn)營(yíng)，需與全縣村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營(yíng)方合作運(yùn)營(yíng)，完成站點(diǎn)的數(shù)據(jù)對(duì)接，形成縣、鎮(zhèn)、村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

5、設(shè)備配置要求如下：

序號(hào)	設(shè)備名稱	規(guī)格參數(shù)
一、門面項(xiàng)目
1	店招項(xiàng)目	4厘鋁塑板，方管鐵架、防銹處理，不干膠貼紙做字每個(gè)13㎡
2	形象銘牌	按國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范要求制作, 每個(gè)0.744㎡
3	宣傳畫	采用KT板，長(zhǎng)0.6m*寬0.9m，并附彩色寫真
二、室內(nèi)項(xiàng)目
1	農(nóng)產(chǎn)品展示柜	墻體1.8厚度免漆板展柜，每個(gè)3㎡（長(zhǎng)1.5m*寬2m）
2	形象背板	4厘鋁塑板，不干膠貼紙做字，每個(gè)3㎡（長(zhǎng)1.5m*寬2m）
3	室內(nèi)銘牌	服務(wù)制度、服務(wù)內(nèi)容、流程、產(chǎn)品宣傳等，每組不少于5個(gè)，長(zhǎng)0.6m*寬0.9m
4	消防器材	2KG普通干粉滅火器，要求每年年檢一次，并培訓(xùn)工作人員正確使用
5	整體裝修	統(tǒng)一所有鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站點(diǎn)風(fēng)格
三、辦公設(shè)備
1	打印機(jī)	激光打印傳真復(fù)印網(wǎng)絡(luò)一體機(jī)
2	電視	50寸或以上液晶高清電視
3	掃描槍	支持條形碼、二維碼掃描，有線
4	臺(tái)式電腦	參照或相當(dāng)于I3或以上處理器、4G以上內(nèi)存、500G以上硬盤、17寸以上顯示器
5	LED門楣	能不間斷播放文字,每個(gè)2㎡
6	路由器	無線路由器
7	監(jiān)控系統(tǒng)	2個(gè)普通攝像頭，1個(gè)普通麥克風(fēng)，滿足電商點(diǎn)能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)音頻視頻的要求
8	辦公桌椅	實(shí)木電腦桌椅
四、服務(wù)設(shè)備
1	重型貨架	500KG/層超強(qiáng)載重,高200cm*寬150cm*深50cm
2	輕型貨架	200KG/層輕型載重, 高200cm*寬150cm*深50cm
3	打單機(jī)	熱敏打印、打印精度200dpi以上
五、培訓(xùn)設(shè)備
1	配套桌凳	能滿足不少于20人培訓(xùn)

四、服務(wù)站點(diǎn)掛牌模板：

五、鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站信息摸查反饋表：

各鎮(zhèn)要結(jié)合實(shí)際情況，因地制宜，根據(jù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、地理位置、場(chǎng)所環(huán)境、上網(wǎng)條件、服務(wù)站負(fù)責(zé)人素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)情況等，對(duì)擬建鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站相關(guān)情況進(jìn)行摸底調(diào)研，并填寫《鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站信息摸查反饋表》，《鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站信息摸查反饋表》紙質(zhì)版（加蓋鎮(zhèn)政府印章）于8月21日前送到海豐縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（聯(lián)系人：林海格，聯(lián)系電話：6622713，電子郵箱：[email protected]）。

鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站信息摸查反饋表

所在鎮(zhèn)
所在鎮(zhèn)基本情況
本鎮(zhèn)戶數(shù)		可選建點(diǎn)位置數(shù)量
本鎮(zhèn)特產(chǎn)		物流快遞是否覆蓋	□是  □否
擬建點(diǎn)基本情況
可提供布置裝修面積 （例：100m2）		目前寬帶網(wǎng)絡(luò)情況 （例：已有、可安裝）
擬選建點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài) （例：便利店、其他）		是否能兼營(yíng)物流快遞	□是  □否
是否能裝修門頭	□是  □否	是否提供過便民服務(wù) （例：充值、繳費(fèi)）
每日可營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)		目前月經(jīng)營(yíng)額 （例：幾千、幾萬）
擬任負(fù)責(zé)人基本情況
姓名		聯(lián)系電話
通訊地址
出生年月		學(xué)歷
是否使用過電商平臺(tái)	□是  □否	是否從事過微商	□是  □否
是否能熟練操作電腦	□是  □否	是否從事過物流快遞	□是  □否
是否有外出打工計(jì)劃	□是  □否	是否想通過本項(xiàng)目增收	□是  □否
是否干部	□是  □否	是否建檔立卡貧困戶	□是  □否

填表人：                 填表時(shí)間：                   復(fù)核人：