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按照《國家發(fā)展改革委關(guān)于開展全國城市供水、供氣、供暖、電信領(lǐng)域價(jià)格重點(diǎn)檢查的通知》要求，我省各級價(jià)格主管部門自2017年11月起，對全省三大電信運(yùn)營商及其他寬帶服務(wù)商開展了為期半年的專項(xiàng)價(jià)格檢查工作，重點(diǎn)檢查企業(yè)不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)以及價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為。

 一、“橫向協(xié)調(diào)”與“縱向部署”聯(lián)動，全方位營造濃厚檢查氛圍

為做好專項(xiàng)檢查工作，我省于2017年11月及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了國家發(fā)展改革委文件，同時(shí)結(jié)合本省實(shí)際，印發(fā)了專項(xiàng)工作方案，對檢查的重點(diǎn)、范圍、數(shù)量、方式方法、組織等方面進(jìn)行了明確要求，指示各地迅速組織開展檢查。同時(shí)，為掌握了解情況，省價(jià)監(jiān)局專題赴省通信管理局進(jìn)行座談交流，了解全省寬帶服務(wù)商基本情況，并提取了檢查相關(guān)基礎(chǔ)名錄庫。

二、“投訴舉報(bào)”與“明查暗訪”并重，多渠道收集各類違規(guī)線索

為進(jìn)一步提高檢查效率，我省一方面立足12358價(jià)格監(jiān)管平臺，以群眾投訴舉報(bào)反映的問題為切入點(diǎn)，迅速組織對相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，按要求辦理電信行業(yè)投訴舉報(bào)件。另一方面，省價(jià)監(jiān)局內(nèi)部組織成立明查暗訪組，5月以來專題赴廣州地區(qū)電信、聯(lián)通、移動、廣電網(wǎng)絡(luò)等10余家重點(diǎn)企業(yè)營業(yè)廳開展明查暗訪，以客戶體驗(yàn)的角度摸清企業(yè)產(chǎn)品推廣和促銷宣傳情況，收集價(jià)格違規(guī)線索。

三、“督導(dǎo)地市”與“直查一線”同步，強(qiáng)示范力求檢查取得實(shí)效

3月，省價(jià)監(jiān)局組成2個(gè)督導(dǎo)組，分7個(gè)片區(qū)對全省21個(gè)地市電信領(lǐng)域價(jià)格檢查工作進(jìn)行了全面督導(dǎo)，了解全省各地市開展檢查工作情況，掌握各地檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出定性意見，并提出下一步的檢查思路和方向。同時(shí)，6月以來，省價(jià)監(jiān)局成立2個(gè)直查組赴佛山、珠海等地，會同當(dāng)?shù)貎r(jià)格執(zhí)法人員開展直接檢查工作，全面了解市、區(qū)各電信企業(yè)分公司及一線營業(yè)廳情況，對發(fā)現(xiàn)的價(jià)格違規(guī)問題責(zé)令當(dāng)?shù)亓⒓唇M織整改。

四、“自查自糾”與“提醒告誡”齊下，兩手抓規(guī)范行業(yè)價(jià)格行為

3月底，省價(jià)監(jiān)局向5家省級電信企業(yè)發(fā)送了《關(guān)于提供價(jià)格檢查相關(guān)資料暨開展價(jià)格自查自糾的通知》，要求各企業(yè)結(jié)合國家文件迅速開展價(jià)格自查，并根據(jù)要求報(bào)送相關(guān)檢查資料。6月5日，省價(jià)監(jiān)局召集5家省級企業(yè)專門召開了專項(xiàng)檢查工作現(xiàn)場見面會，了解各企業(yè)自查自糾情況，通報(bào)了前期檢查相關(guān)情況，宣傳了相關(guān)價(jià)格法律法規(guī)，并對下一步檢查工作進(jìn)行了明確部署。

目前，專項(xiàng)檢查工作仍在進(jìn)行中。下一步，我省將繼續(xù)加大檢查力度，結(jié)合近期網(wǎng)絡(luò)輿情反映熱點(diǎn)，線上線下同步開展檢查，推動提升各類資費(fèi)、套餐、寬帶等產(chǎn)品服務(wù)的公開度和透明度，通過價(jià)格檢查倒逼行業(yè)價(jià)格行為規(guī)范，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，助力提速降費(fèi)。